Conditions
générales de vente
Prise d'effet de date de moficiation
Les présentes conditions générales de vente ont été publiées sur le site vpcoiffure.fr le :
6 février 2026
Elles ont été modifiées pour la dernière fois le :
Identité du professionnel
Les présentes conditions générales de vente sont proposées par Expression Coiffure, EURL au capital de 8 000,00 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés du Mans sous le numéro 441 987 716, sous le numéro SIRET 44198771600012 et sous le numéro de TVA intracommunautaire FR29441987716.
Le siège social est situé 14 rue Alphonse Leporche, 72430 Noyen-sur-Sarthe.
Expression Coiffure est représentée par Madame Valérie Pancelot. Le salon peut être contacté à l’adresse contact@vpcoiffure.fr ou au 02 43 95 92 76.
Le site internet du salon est accessible à l adresse vpcoiffure.fr.
Nom commercial : Expression Coiffure
Statut : EURL
RCS : Le Mans 441 987 716
SIRET : 441 987 716 000 12
Responsable : Valérie Pancelot
Adresse : 14 rue Alphonse Leporche, 72430, Noyen-sur-Sarthe
Email : contact@vpcoiffure.fr
Téléphone : 02 43 95 92 76
Objet et champ d'application
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Expression Coiffure fournit à des clients consommateurs ses prestations de coiffure réalisées au salon.
Elles s appliquent à toute prise de rendez-vous, quel que soit son mode de réservation, ainsi qu’à toute prestation réalisée par Expression Coiffure.
Prestations et prix
Les prestations proposées par Expression Coiffure sont celles présentées au salon et, le cas échéant, sur le site vpcoiffure.fr.
Les prix sont exprimés en euros TTC.
Le tarif applicable est celui affiché au salon et, lorsqu’une réservation est effectuée en ligne, celui communiqué au moment de la réservation.
Toute demande complémentaire ou toute modification souhaitée par le client avant ou pendant le rendez-vous fait l’objet d une information préalable sur son incidence tarifaire.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris au salon, par téléphone ou, au cas où le client utilise ce service, via l’outil de réservation en ligne disponible sur le site vpcoiffure.fr.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la réservation.
Expression Coiffure se réserve le droit de refuser, de déplacer ou de reprogrammer un rendez-vous en cas d’indisponibilité exceptionnelle, de contrainte d’organisation ou de force majeure.
Réservation en ligne et acceptation des CGV
Au cas où le client utilise l’outil de réservation en ligne disponible sur vpcoiffure.fr, il lui appartient de vérifier l’exactitude des informations renseignées avant validation définitive du rendez-vous.
La validation définitive de la réservation, accompagnée de l’activation de la case à cocher prévue à cet effet, vaut prise de connaissance et acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les présentes CGV demeurent accessibles sur le site internet du salon au moment de la réservation.
Annulation, modification, retard et absence
Le client peut demander la modification ou l’annulation de son rendez-vous par téléphone ou, lorsque cela est possible, via l’outil de réservation en ligne.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant l’horaire prévu ou d’absence non signalée, sauf cas de force majeure ou motif légitime dûment justifié, Expression Coiffure pourra considérer le montant de la prestation réservée comme dû, dans la limite du prix annoncé lors de la réservation, au titre du créneau immobilisé.
En cas de retard du client, la prestation pourra être écourtée, reportée ou annulée si le bon fonctionnement du planning l’exige, sans que cela ouvre droit à une réduction de prix lorsque ce retard est imputable au client.
Si Expression Coiffure doit annuler ou déplacer un rendez-vous du fait du salon, aucun montant n est dû par le client au titre de ce rendez-vous.
Paiement
Le règlement est exigible le jour de la prestation, sauf paiement préalable éventuellement demandé lors d’une réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés au salon ou indiqués au moment de la réservation.
Réalisation des prestations
Le client s’engage à signaler avant la prestation toute information utile, notamment toute allergie connue, sensibilité particulière, traitement capillaire récent, coloration antérieure ou toute autre contre-indication susceptible d influer sur la prestation.
Expression Coiffure met en oeuvre tous les moyens raisonnables pour fournir une prestation soignée et adaptée à la nature des cheveux du client, sans pouvoir garantir un résultat identique à une photo d inspiration ou à un résultat obtenu dans un autre contexte technique.
Expression Coiffure ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une information incomplète, inexacte ou tardivement communiquée par le client.
Réclamations
Toute réclamation doit être formulée dans un délai raisonnable après la prestation, idéalement dans les 48 heures, afin de permettre au salon d’examiner la situation et, si nécessaire, de proposer une solution appropriée.
Aucune demande de remboursement ne peut être exigée de plein droit sans échange préalable avec Expression Coiffure.
Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la gestion des rendez-vous, de la relation client et, le cas échéant, de la facturation, sont traitées par Expression Coiffure pour ces seules finalités.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement et, selon le cas, d opposition à l’adresse suivante : contact@vpcoiffure.fr.
Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à adresser en priorité sa réclamation à Expression Coiffure à l’adresse 14 rue Alphonse Leporche, 72430 Noyen-sur-Sarthe, ou par courriel à contact@vpcoiffure.fr.
Si aucun accord amiable n’ est trouvé, le client pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Expression Coiffure.
Nom du médiateur : [à compléter] ; adresse : [à compléter] ; site internet : [à compléter].
Médiateur en cours de désignation, veuillez nous contacter en cas de nécessité.
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